무엇을 도와드릴까요? How can we help?
Strava·Apple Health·Health Connect와 연동되는 러닝·사이클링·수영 트래커, WOLF의 지원 페이지입니다. 아래에서 답을 찾지 못하셨다면 이메일로 편하게 문의해 주세요. Support page for WOLF, a running, cycling, and swimming tracker that connects with Strava, Apple Health, and Health Connect. If you can't find your answer below, feel free to reach out by email.
개인정보처리방침도 확인해보세요 → You can also check our Privacy Policy →자주 묻는 질문 Frequently Asked Questions
Strava 연결이 안 돼요 Strava won't connect
Settings → Connections 에서 Strava 연결을 해제한 뒤 다시 연결해 보세요. 로그인 화면에서 튕기는 경우, 기기의 인터넷 연결 상태와 Strava 앱(설치돼 있다면)의 로그인 상태를 확인해 주세요.
Try disconnecting Strava in Settings → Connections, then reconnecting. If the login screen closes unexpectedly, check your device's internet connection and make sure you're logged into the Strava app (if installed).
Apple 건강 / Health Connect 데이터가 안 보여요 My Apple Health / Health Connect data isn't showing up
iOS는 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 건강 → WOLF 에서, Android는 Health Connect 앱의 앱 권한에서 WOLF에 필요한 항목(운동, 거리, 심박수 등)이 켜져 있는지 확인해 주세요.
On iOS, check Settings → Privacy & Security → Health → WOLF. On Android, check WOLF's app permissions in the Health Connect app to make sure the items it needs (workouts, distance, heart rate, etc.) are turned on.
앱을 업데이트한 뒤 새로 추가된 데이터 항목은 기존 사용자에게 재연결 안내가 한 번 표시됩니다 — 안내가 뜨면 눌러서 권한을 다시 허용해 주세요.
When an update adds a new data type, existing users see a one-time reconnect prompt — tap it to grant the new permission.
운동 기록이 중복으로 보여요 / 일부가 안 보여요 My workouts show up duplicated, or some are missing
Strava와 건강 앱 양쪽에 같은 운동이 기록돼 있으면 WOLF는 자동으로 하나만 남기고 정리합니다(같은 소스 안의 별개 운동은 합치지 않습니다). 여전히 이상하게 보인다면 캘린더에서 아래로 당겨 새로고침해 보세요.
If the same workout is recorded in both Strava and a health app, WOLF automatically keeps just one (separate workouts from the same source are never merged). If something still looks off, try pulling down to refresh on the Calendar tab.
앱을 삭제하면 제 운동 데이터도 사라지나요? If I delete the app, will my workout data disappear too?
WOLF는 여러분의 운동 기록을 자체 서버에 저장하지 않습니다. 데이터는 Strava 또는 Apple Health / Health Connect에 그대로 남아 있으며, 앱을 다시 설치하고 연결하면 그대로 불러옵니다. 앱 안에서 직접 남긴 일정 메모(계획)만 기기에 저장되어 삭제 시 함께 사라집니다.
No — WOLF doesn't store your workout history on its own servers. Your data stays in Strava or Apple Health / Health Connect, and reappears as soon as you reinstall and reconnect. Only planned-event notes you added inside the app are stored on-device, and those are removed if you delete the app.
기능 제안이나 버그를 신고하고 싶어요 I want to suggest a feature or report a bug
아래 이메일로 화면 캡처나 상황 설명을 함께 보내 주시면 빠르게 확인하겠습니다.
Send us a screenshot and a short description at the email below — we'll take a look as soon as we can.